हर शिकायत का समाधान हमारी जिम्मेदारी, जनता का विश्वास हमारी ताकत : डीसी अजय नाथ झा

उपायुक्त अजय नाथ झा ने अधिकारियों को शिकायतों का समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण समाधान सुनिश्चित करने का निर्देश दिया

बोकारो |

लोक संवाद में सीधे डीसी के सामने पहुंचीं लोगों की समस्याएं

बोकारो में आम लोगों की समस्याओं के त्वरित समाधान के लिए शुक्रवार को ‘हम आपको सुनते हैं’ लोक संवाद कार्यक्रम आयोजित किया गया। कार्यक्रम समाहरणालय के कार्यालय सभागार में हुआ।

कार्यक्रम की अध्यक्षता उपायुक्त अजय नाथ झा ने की। जिले के अलग-अलग प्रखंडों और शहरी क्षेत्रों से पहुंचे लोगों ने अपनी समस्याएं सीधे उपायुक्त के सामने रखीं।

लोक संवाद में कुल 40 आवेदनों पर क्रमवार सुनवाई हुई। उपायुक्त ने सभी मामलों को गंभीरता से सुना और संबंधित अधिकारियों को आवश्यक कार्रवाई के निर्देश दिए।

शिकायतों के समयबद्ध समाधान का निर्देश

उपायुक्त ने अधिकारियों से कहा कि सभी शिकायतों का समयबद्ध, पारदर्शी और गुणवत्तापूर्ण निष्पादन सुनिश्चित किया जाए।

उन्होंने कहा कि लोगों को छोटी समस्याओं के समाधान के लिए बार-बार सरकारी कार्यालयों का चक्कर नहीं लगाना चाहिए। इसलिए अधिकारियों को अपनी जिम्मेदारी तय समय में पूरी करनी होगी।

एससी-एसटी छात्रावास की समस्याओं पर तत्काल कार्रवाई

लोक संवाद के दौरान सीटी कॉलेज परिसर स्थित एससी-एसटी छात्रावास का मामला प्रमुख रहा। छात्रावास में रहने वाले विद्यार्थियों ने पेयजल, पहुंच पथ और साफ-सफाई से जुड़ी समस्याएं रखीं।

मामले को गंभीरता से लेते हुए उपायुक्त ने जिला कल्याण पदाधिकारी सुचिता किरण को तत्काल स्थल निरीक्षण का निर्देश दिया।

उन्होंने छात्रावास की स्थिति पर विस्तृत रिपोर्ट देने को भी कहा। साथ ही, जरूरी सुधारात्मक कार्रवाई जल्द सुनिश्चित करने का निर्देश दिया।

विद्यार्थियों को बेहतर सुविधाएं देने पर जोर

उपायुक्त अजय नाथ झा ने कहा कि विद्यार्थियों को सुरक्षित और स्वच्छ वातावरण उपलब्ध कराना प्रशासन की जिम्मेदारी है।

उन्होंने कहा कि छात्रावासों में मूलभूत सुविधाओं की कमी को प्राथमिकता के आधार पर दूर किया जाना चाहिए। इसके लिए संबंधित अधिकारियों को आवश्यक कदम उठाने होंगे।

भूमि, राजस्व और बिजली से जुड़े मामले भी पहुंचे

लोक संवाद में कई अन्य विभागों से जुड़े मामलों की भी सुनवाई हुई। इनमें भूमि विवाद, राजस्व, शिक्षा, विद्युत, बीएसएल, डीपीएलआर, कल्याण और आपूर्ति विभाग से संबंधित शिकायतें शामिल रहीं।

उपायुक्त ने संबंधित अधिकारियों को लंबित मामलों का जल्द निष्पादन करने को कहा। उन्होंने शिकायतकर्ताओं को निर्धारित समय सीमा में कार्रवाई की जानकारी देने का भी निर्देश दिया।

‘जनता का विश्वास प्रशासन की सबसे बड़ी पूंजी’

उपायुक्त ने कहा कि प्रशासन का काम केवल कार्यालय में बैठकर फाइलों का निपटारा करना नहीं है। अधिकारियों को लोगों की वास्तविक समस्याओं को समझना होगा।

उन्होंने कहा कि जनता का विश्वास प्रशासन की सबसे बड़ी पूंजी है। इस विश्वास को बनाए रखना अधिकारियों और कर्मचारियों की सामूहिक जिम्मेदारी है।

उन्होंने सभी विभागों को जनहित से जुड़े मामलों में संवेदनशीलता और जवाबदेही के साथ काम करने का निर्देश दिया। किसी भी शिकायत को अनावश्यक रूप से लंबित नहीं रखने को कहा गया।

कार्यक्रम में उप विकास आयुक्त शताब्दी मजूमदार, अपर समाहर्ता सुनील चन्द्र, प्रशिक्षु आईएएस अरविंद, डीपीएलआर पूर्णिमा कुमारी, जिला जनसंपर्क पदाधिकारी रवि कुमार सहित विभिन्न विभागों के अधिकारी मौजूद रहे।

लोक संवाद कार्यक्रम प्रशासन और आम नागरिकों के बीच सीधा संवाद मजबूत करने की पहल है। इसके जरिए लोगों को अपनी समस्याएं सीधे अधिकारियों के सामने रखने का अवसर मिल रहा है।