तीन दिवसीय री-सर्टिफिकेशन ऑडिट में स्वास्थ्य सेवाओं, नैदानिक प्रक्रियाओं और अस्पताल प्रबंधन की हुई विस्तृत समीक्षा
बोकारो | 10 सितंबर 2026
BGH में ISO 9001:2015 का री-सर्टिफिकेशन ऑडिट संपन्न
बोकारो इस्पात संयंत्र के बोकारो जनरल अस्पताल (BGH) में चिकित्सा एवं स्वास्थ्य सेवाएँ (M&HS) विभाग के ISO 9001:2015 गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली (QMS) का तीन दिवसीय री-सर्टिफिकेशन ऑडिट सफलतापूर्वक संपन्न हुआ। बाह्य लेखापरीक्षक संस्था मेसर्स TUV के ऑडिटर्स ने स्वास्थ्य सेवाओं, नैदानिक प्रक्रियाओं, अस्पताल प्रबंधन और गुणवत्ता मानकों से जुड़ी विभिन्न प्रक्रियाओं की विस्तृत समीक्षा की।
ऑडिट के समापन के बाद बाह्य लेखापरीक्षक दल ने M&HS विभाग के ISO 9001:2015 प्रमाणन को आगामी तीन वर्षों के लिए नवीनीकृत करने की संस्तुति दी।
7 सितंबर से शुरू हुआ था तीन दिवसीय ऑडिट
ऑडिट की औपचारिक शुरुआत 7 सितंबर 2026 को BGH में आयोजित उद्घाटन बैठक से हुई। बैठक की अध्यक्षता अधिशासी निदेशक (चिकित्सा एवं स्वास्थ्य सेवाएँ) ने की।
इस दौरान महाप्रबंधक (बिजनेस एक्सीलेंस) ने उपस्थित सदस्यों का स्वागत करते हुए तीन दिवसीय ऑडिट की रूपरेखा और प्रक्रिया की जानकारी दी। TUV के लीड ऑडिटर ने ऑडिट की कार्यप्रणाली, उद्देश्य और आवश्यकताओं के बारे में विस्तार से जानकारी साझा की।
बैठक में चिकित्सा विशेषज्ञों, M&HS विभाग के वरिष्ठ चिकित्सकों और बिजनेस एक्सीलेंस विभाग के अधिकारियों ने हिस्सा लिया।
स्वास्थ्य सेवाओं और गुणवत्ता प्रक्रियाओं की जांच
तीन दिनों तक चले ऑडिट में विभिन्न चिकित्सा एवं स्वास्थ्य सेवाओं, संबंधित प्रक्रियाओं, दस्तावेजीकरण और गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली के अनुपालन का मूल्यांकन किया गया।
9 सितंबर 2026 को आयोजित समापन बैठक में बाह्य ऑडिट टीम ने ऑडिट के निष्कर्ष साझा किए। इसके साथ ही प्रक्रियाओं में सुधार के संभावित अवसरों से जुड़े बिंदुओं पर भी चर्चा की गई।
निरंतर सुधार पर दिया गया जोर
समापन अवसर पर अधिशासी निदेशक (चिकित्सा एवं स्वास्थ्य सेवाएँ) ने ऑडिट टीम का आभार जताया। उन्होंने कहा कि इस तरह के ऑडिट संगठन की प्रणालियों और प्रक्रियाओं में निरंतर सुधार के लिए महत्वपूर्ण अवसर प्रदान करते हैं।
उन्होंने ऑडिट के दौरान चिन्हित सुधार के बिंदुओं पर प्रभावी कार्ययोजना तैयार कर उनके क्रियान्वयन का आश्वासन दिया।
रोगी-केंद्रित सेवाओं और प्रक्रियागत उत्कृष्टता पर फोकस
ऑडिट प्रक्रिया को सफल बनाने में M&HS विभाग की टीम का सक्रिय योगदान रहा। वहीं, ऑडिट के आयोजन और समन्वय की जिम्मेदारी बिजनेस एक्सीलेंस विभाग ने संभाली।
ISO 9001:2015 प्रमाणन के आगामी तीन वर्षों के लिए नवीनीकरण की संस्तुति BSL की चिकित्सा एवं स्वास्थ्य सेवाओं में अंतरराष्ट्रीय गुणवत्ता मानकों के अनुपालन, रोगी-केंद्रित देखभाल, प्रक्रियागत उत्कृष्टता और निरंतर सुधार के प्रति प्रतिबद्धता को रेखांकित करती है।
